FAQ

Sprzedaż produktów

Gdzie mogę dowiedzieć się o nowościach?

Nowości są oznaczone specjalną etykietą (nowość). Ponadto znajdują się w sekcji Nowości na stronie głównej. Zapraszamy także do polubienia naszej strony na Facebooku Link (https://www.facebook.com/meblehubertus/) gdzie informujemy na bieżąco o wszystkich nowościach w sklepie.

Jak złożyć zamówienie?

Najłatwiejszym sposobem złożenia zamówienia jest dodanie towaru do koszyka na tej stronie. Przyjmujemy również zamówienia drogą mailową lub telefoniczną.

Czy mogę zwrócić towar?

Towar w oryginalnym opakowaniu i z nienaruszoną folią ochronną może zostać odesłany na koszt kupującego. Przed zwrotem prosimy o kontakt mailowy.
Do zwrotu prosimy o dołączenie wypełnionego formularza zwrotu.
Towar należy wysłać na adres:

Hubertus Company S.C.
ul. Srokowiecka 22
41-100 Siemianowice Śl.

Jak mogę zapłacić za towar?

Sklep internetowy oferuje różne formy płatności: przelew online, PayPal, za pobraniem, eraty Credit Agricole, Gotówka (odbiór osobisty)

Czy mogę odebrać towar osobiście?

Tak. W siedzibie firmy w Siemianowicach Śląskich po wcześniejszym ustaleniu terminu i godziny (od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 do 15).

Reklamacje i dostawa

Jak zareklamować produkt?

Należy wypełnić stosowny formularz w sekcji Reklamacje w stopce e-sklepu

Jak długo muszę czekać na rozpatrzenie reklamacji?

Zawsze staramy się załatwiać reklamacje jak najszybciej, jednak nie dłużej niż do 2 tygodni.

Jak długo trwa dostawa?

Przy każdym produkcie jest każdorazowo podana dokładny wymiar dni roboczych w których dostarczamy zamówiony towar (od 24h do 10 dni)

Inne

Dlaczego mój mebel jest cały porysowany?

Wszystkie elementy mebla są zabezpieczone folią ochronną, niektóre z nich pokrywa folia, która jest praktycznie niewidoczna.
Prosimy o jej zdjęcie

Dlaczego mój mebel jest niebieski?

Prosimy zdjąć folię ochronną z mebla